Tham khảo

Về chúng tôi: Nền tảng dành riêng cho bạn

Chúng tôi không phô trương hoặc dùng lời nói hoa mỹ. 13win15 được xây dựng xung quanh cách bạn chơi mỗi ngày — trên điện thoại, với MoMo…

Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập liền mạch giữa điện thoại và webHỗ trợ tiếng Việt quanh ngàyCasino trực tiếp và slot

Xem sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp

Cách chúng tôi hoạt động cho bạn

Người chơi ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay bất kỳ nơi nào trong Việt Nam đều dễ dàng truy cập tài khoản trong vài giây. Ví tài khoản của bạn chứa tất cả thanh toán — nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút tiền cũng vậy. Chúng tôi không che giấu phí hay thời gian xử lý. Khi bạn

nạp tiền, khoản này thường xuất hiện ngay lập tức; khi rút, chúng tôi xác minh và chuyển nhanh. Mỗi thứ được thiết kế để bạn bấm vài nút trên điện thoại, không cần đợi lâu hay điền quá nhiều mẫu.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Rút tiền xác minh nhanh chóng
Tài khoản và ví một chỗ

BA ĐIỂM NỀN

Ba điều định nghĩa 13win15

Chúng tôi xây dựng dựa trên những gì người chơi Việt Nam thực sự cần.

Casino đang chơi thực tế

Các trò chơi bạn muốn chơi

Nạp rút bằng ví Việt Nam

Mở tài khoản Xem sảnh chơi

CON SỐ THẬT TẠI ĐÂY

Những con số về 13win15

Options

Nhà cung cấp trò chơi kết nối

Phương thức thanh toán chính

24/7

Hỗ trợ tiếng Việt

1 phút

Thời gian nạp tiền điển hình

CHÚNG TÔI LÀ ĐÂY KHI BẠN CẦN

Cách tiếp cận hỗ trợ của chúng tôi

Bạn không bao giờ bị bỏ lơi. Chúng tôi nắm lấy nhiều cách để bạn gọi, viết hoặc trò chuyện với đội ngũ chúng tôi, ngay cả lúc nửa đêm, vào cuối tuần hoặc trong ngày lễ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Gửi tin nhắn ngay trong ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ trả lời trong vài phút, giải quyết tài khoản, thanh toán hay vấn đề trò chơi.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết tài khoản hoặc câu hỏi của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng một vài giờ với câu trả lời chi tiết và bất kỳ bước tiếp theo nào bạn cần.

Hỗ trợ tài khoản

Cần thay đổi mật khẩu, cập nhật ví, hoặc kiểm tra giao dịch? Mở menu tài khoản trên điện thoại hoặc web; nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính và hoàn thành yêu cầu của bạn.

MỘT NỀN TẢNG CHẮC CHẮN

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin

Bạn cần biết rằng tài khoản và thanh toán của mình là an toàn. Chúng tôi sử dụng mã hóa tiêu chuẩn, xác minh danh tính cho các giao dịch lớn, và…

Mã hóa SSL

Mỗi yêu cầu từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa. Không ai có thể theo dõi mật khẩu hoặc giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc từ một thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu xác nhận. Việc này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Tuân thủ địa phương

Chúng tôi hoạt động theo quy tắc bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam. Thông tin tài khoản của bạn không được bán cho bên thứ ba hay chia sẻ ngoài những gì luật pháp yêu cầu.

Ứng dụng và web đối xứng

Sử dụng ứng dụng hoặc trình duyệt—cả hai đều có cùng độ bảo mật và mức độ mã hóa. Không có khác biệt về an toàn giữa chúng.

Làm sạch ghi nhật ký

Các tập tin nhật ký sẽ được xóa sau kỳ hạn nhất định. Chúng tôi không lưu trữ lịch sử tài khoản hoặc ghi nhật ký thanh toán quá lâu mà bạn không cần.

Hỗ trợ xác nhận

Không chắc chắn một giao dịch? Liên hệ với nhân viên hỗ trợ; họ sẽ kiểm tra hồ sơ tài khoản của bạn và giải thích mọi chuyện.

NHẤT QUÁN ÍT NHẤT

Sự nhất quán trên tất cả các thiết bị

Cho dù bạn chơi trên iPhone, Android, máy tính để bàn hay máy tính bảng, trải nghiệm vẫn như nhau. Sảnh, thanh toán, tài khoản — tất cả đều giống nhau.

Đăng nhập duy nhất

Dùng username và mật khẩu của bạn trên ứng dụng hoặc web. Không cần tài khoản riêng hay mã xác nhận thêm cho mỗi thiết bị.

Ví thống nhất

Nạp tiền trên điện thoại, rút tiền trên máy tính để bàn — ví của bạn là một. Dư tiền luôn hiển thị ở mọi nơi.

Sảnh trò chơi giống nhau

Slot, bàn casino trực tiếp, và sportsbook được sắp xếp theo cách tương tự trên mọi thiết bị. Không phải tìm kiếm trong các menu khác nhau.

Lịch sử giao dịch đồng bộ

Xem các khoản nạp, rút tiền và cược của bạn từ bất kỳ thiết bị nào. Dữ liệu cập nhật trong vài giây.

Hỗ trợ ngôn ngữ Việt Nam

Menu, tin nhắn trò chuyện, và hỗ trợ email đều sử dụng tiếng Việt trên tất cả các nền tảng. Không có gì bị mất dịch.

Thanh toán địa phương

MoMo, ZaloPay, Viettel Money có sẵn trên cả ứng dụng và web. Không cần các phương pháp khác nhau tùy thuộc vào thiết bị.

Xác minh tài khoản thống nhất

Nếu bạn xác minh danh tính trên điện thoại, bạn sẽ không cần làm lại trên máy tính để bàn. Trạng thái xác nhận được chia sẻ.

Điều gì làm cho 13win15 khác biệt

Không phải tất cả các nền tảng đều được xây dựng cho Việt Nam.

Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Không cần thẻ quốc tế. Nạp tiền từ ví điện tử của bạn; rút tiền trực tiếp vào đó. Hầu hết các lần nạp tiền được xử lý dưới một phút.

Giao diện cảm ứng được tối ưu hóa

Mỗi nút được đặt để dễ nhấn trên điện thoại. Không có các menu lồng nhau phức tạp hoặc text nhỏ. Chơi, nạp tiền, rút tiền—tất cả đều là vài lần nhấn.

Hỗ trợ trò chuyện tiếng Việt 24/7

Không phải đợi giờ hành chính hoặc gửi email. Mở trò chuyện bất kỳ lúc nào; nhân viên hỗ trợ Việt Nam sẽ trả lời trong vài phút.

Không có phí ẩn

Nạp tiền? ZaloPay hoặc MoMo chuyên biệt xử lý đó. Rút tiền? Chúng tôi cho bạn biết chính xác khoản tiền bạn nhận trước khi xác nhận.

Ứng dụng hoặc web—bạn chọn

Tải ứng dụng cho trò chơi nhanh hơn, hoặc mở điện thoại trong trình duyệt. Cả hai có cùng tài khoản, cùng ví, cùng trò chơi.

Nạp lại nhanh chóng

Đã chơi trước đó? Đừng nhập chi tiết ví của bạn lần nữa. Một clik—đó là nó. Mỗi khoản nạp lại sau đó chỉ mất vài giây.

Những điều bạn cần biết

Chúng tôi là một nền tảng trò chơi trực tuyến được xây dựng từ đầu cho người chơi Việt Nam. Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; hỗ trợ tiếng Việt quanh ngày; giao diện được tối ưu hóa cho điện thoại. Không có lời nói hoa mỹ, chỉ có trò chơi và thanh toán nhanh.

Nhấp vào 'Mở tài khoản' trên trang chủ. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn, chọn mật khẩu mạnh, và xác minh danh tính thông qua một mã được gửi qua tin nhắn. Bạn sẽ vào sảnh trong vài giây.

Đi đến ví tài khoản của bạn và chọn 'Nạp tiền'. Bạn sẽ thấy MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Chọn một cái; ứng dụng ví của bạn sẽ mở. Xác nhận thanh toán, và tiền sẽ về ví 13win15 của bạn trong khoảng một phút.

Sau khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh tài khoản của bạn (nếu lần đầu tiên hoặc từ thiết bị mới). Sau đó, tiền sẽ được chuyển đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Hầu hết các lần rút tiền xảy ra trong vài phút đến một vài giờ.

Đúng vậy. Sử dụng cùng username và mật khẩu trên cả ứng dụng và web. Ví của bạn được đồng bộ hóa—nạp tiền trên điện thoại, chơi trên máy tính để bàn. Không cần tài khoản riêng biệt cho mỗi thiết bị.

Mở ứng dụng hoặc web và nhấp vào biểu tượng 'Hỗ trợ' (thường ở góc dưới cùng). Chọn 'Trò chuyện trực tiếp' để gửi tin nhắn cho nhân viên Việt Nam, hoặc 'Email' để gửi thắc mắc chi tiết. Cả hai đều có sẵn 24/7.

Có. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, xác minh danh tính cho các giao dịch lớn, và tuân thủ bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy; tài khoản của bạn được theo dõi cho các đăng nhập từ các thiết bị mới.